Returpolicy

Vi är säkra på att du kommer att älska din Bo, men om du ångrar dig kan du returnera den inom vår 14-dagars returpolicy. Du har 14 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, inklusive originalförpackning. För fordon får körsträckan inte överstiga 5 km. Om fordonet har körts mer än 5 km kan vi fortfarande acceptera returen, men återbetalningsvärdet justeras eftersom produkten inte längre anses vara i ”nytt” skick.

När vi mottagit och inspekterat varan för att säkerställa att det inte finns några skador behandlar vi din återbetalning inom 14 dagar. Du behöver uppvisa kvitto eller inköpsbevis.

Hur startar jag en retur?

Kontakta oss på kundservice@bo-se.com för att starta en retur.

Om din retur accepteras skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka tillbaka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer via kundservice@bo-se.com.

Skador och problem

Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Byten

Det snabbaste sättet att få den vara du vill ha är att returnera den vara du har och när returen är godkänd göra ett nytt köp separat.

Europeiska unionens 14-dagars ångerrätt

Utöver ovanstående har du om varan skickas inom Europeiska unionen rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att behöva motivera varför. Precis som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med alla etiketter och i originalförpackning. Du måste också uppvisa kvitto eller inköpsbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar. Tänk på att det kan ta viss tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 dagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på kundservice@bo-se.com.